Binnendienst Medewerker Service en Administratie

Functieomschrijving

Je werkt op kantoor en hebt telefonisch en per e-mail contact met onze klanten over bijvoorbeeld onderhoud, planning of facturatie. Je stelt alles in het werk om de tevredenheid van onze klanten en collega’s hoog te houden. Je legt afspraken zorgvuldig vast, past op basis van prioriteit de planning aan en bespreekt de werkverdeling met de monteurs. Daarnaast verwerk je nauwkeurig de werkbonnen, de urenregistratie en het materiaalgebruik van onze monteurs en technici in het systeem. Bij onduidelijkheden neem je contact op met de desbetreffende klant of collega en checkt op juistheid van de gegevens om fouten te voorkomen. Je ondersteunt de financieel controller bij het correct opstellen en controleren van facturen en het verwerken van de financiële administratie.

Met andere woorden:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en per e-mail)
• Je beantwoordt vragen over onderhoud, planning en facturatie
• Je registreert en beheert meldingen en klachten
• Je maakt en beheert onderhouds- en serviceplanningen en stemt dit af met klanten en buitendienst.
• Dagelijkse werkverdeling en instructies aan monteurs/technici
• Bewaken van de voortgang, de kwaliteit en het nakomen van gemaakte afspraken
• Ondersteunen bij en controleren van facturatie en financiële administratie

Kort samengevat: Je bent een belangrijke spil tussen klanten, monteurs, technici en binnendienst collega’s en je draagt van a tot z bij aan goede service en klanttevredenheid.

Functie-eisen

Je bent geschikt voor deze functie als je 24 tot 32 uur beschikbaar bent, op maximaal 30 minuten rijden van Beemte Broekland woont en goed scoort op de onderstaande punten:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van het Nederlands
• Je bent klant- en oplossingsgericht
• Organisatorisch sterk en stressbestendig
• Nauwkeurig en vertrouwd met administratieve processen
• Ervaring met planning, servicecoördinatie of administratie is een pré
  

Wat krijg je van Pop-up Toilet?

• Een afwisselende baan voor 24 tot 32 uur per week.
• Werken in een klein team, platte organisatie met korte lijnen.
• Veel vrijheid om je werk op jouw manier te doen.
• Je start, afhankelijk van je voorkeur, elke werkdag tussen 07.30 uur en 08.30 uur en gaat net als iedereen om 16.30 uur naar huis. Zo heb je echt nog wat aan je avond.
• Gezellige gezamenlijke koffie-en lunchpauze met alle collega’s (18).
• Een jaarcontract met de intentie tot een vaste aanstelling.
• Afhankelijk van je achtergrond een bruto salaris tot € 42.000,- per jaar op fulltime basis.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding
• Een pensioenregeling waarbij wij de helft voor je betalen.
• Werk je op vrijdag? Dan is het snack dag en verzorgen wij je lunch.
• Ruimte om te leren, te groeien en jezelf te ontwikkelen

Over Pop-up Toilet

Pop-up Toilet is wereldwijd de nummer één als het gaat om openbare toiletvoorzieningen. Van Urilift tot tijdelijke toiletten bij events en in openbare ruimten. We tekenen, bouwen en plaatsen deze toiletten vanuit onze moderne werkplaats en kantoor in Beemte Broekland, net buiten Apeldoorn Noord. Ons team bestaat nu uit zo’n 18 collega’s en we groeien razendsnel. We kennen een open cultuur, werken hard en lachen daarbij ook graag. We zetten dagelijks allemaal onze schouders eronder, we maken er samen een succes van. Door te zorgen voor voldoende en vooral hygiënische openbare sanitaire voorzieningen, bevorderen wij het gebruik en de leefbaarheid voor alle doelgroepen zowel in de binnensteden als ook daarbuiten voor inwoners, bezoekers en toeristen.

We zijn flexibel en innovatief en denken mee met onze klanten vanaf het moment van advies tot aan plaatsing van de oplossingen. Dat doen we al ruim 20 jaar waarbij we onszelf duurzame milieudoelen hebben opgelegd. Zo dringen we energiekosten en CO2 terug zowel in de productie als in het gebruik, met onze planning en transportsysteem.

Zin om te starten? Solliciteer dan nu!

Is dit de baan die jou op het lijf is geschreven? Solliciteer dan direct naar deze mooie functie! Via de sollicitatiebutton doe je dat binnen 1 minuut met enkel je cv. Een motivatie(brief) toevoegen hoeft niet! Als jouw cv daar aanleiding toe geeft, bespreken we je motivatie liever face-to-face en nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Als je meer wilt weten over de vacature en/of organisatie kun je bellen met Diana Labberton: (06) 52 71 71 26.